Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

En Trip México valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web www.tripmexico.com (en adelante, “el Sitio”).
Al acceder y utilizar nuestro Sitio, aceptas los términos descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con esta política, te recomendamos no continuar con el uso de nuestro servicio.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información personal que tú proporcionas:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Datos relacionados con tu reserva (fecha de viaje, destino, preferencias).

Esta información es necesaria para procesar tus solicitudes y ofrecerte un mejor servicio de atención al cliente.

b) Información automática:

Cuando navegas por nuestro Sitio, recopilamos datos de forma automática, tales como:

  • Dirección IP.

  • Tipo y versión de navegador.

  • Dispositivo utilizado (computadora, móvil, tablet).

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.

  • Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).

2. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada con los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus solicitudes y reservas.

  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

  • Personalizar la información y promociones según tus intereses.

  • Mantener comunicación contigo sobre cambios, actualizaciones o recordatorios de tu reserva.

  • Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes.

3. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para optimizar tu experiencia de navegación.
Una cookie es un archivo pequeño que se almacena en tu navegador y nos permite reconocerte y recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.

  • Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio.

  • Cookies de marketing: para mostrarte contenido y anuncios relevantes.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.

4. Compartición de Información

En Trip México, tu información personal no será vendida ni alquilada a terceros.
Podemos compartir tus datos únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar reservas y pagos.

  • Para cumplir con obligaciones legales, autoridades o procesos judiciales.

  • En caso de una fusión, adquisición o venta de la empresa, siempre respetando esta política.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido y accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que hayamos recopilado.

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.

  • Solicitar la eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria.

  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
No recopilamos de forma intencionada información de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

8. Enlaces Externos

Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.
No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de “Última actualización”.